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有個年紀大的客戶跟我們談單的時候拋出一奇怪的理念，他說，都是一樣的貼瓷磚，頂多你們貼的比別人平一點，那又有啥了不起呢，我家貼的不怎么平，還不是一樣的燒火做飯，但我因為你貼的平就要多掏錢可是實實在在的影響我生活了。
持這樣理念的裝修客戶不在少數(shù)，如果好隊伍和差隊伍的區(qū)別僅僅在于外觀，那這個世界就太簡單了。這中間差著的距離可不止一點點呢。
好的裝修隊，他能盡量給你家少用膠水，讓你家盡量少一點毒素，比如江水平團隊前陣子準(zhǔn)備上馬地固墻固這個項目，江水平在開例會的時候詳細的問了為什么上這個項目，有沒有什么特殊需求，團隊人說不出所以然來，就說外邊裝修公司都在搞，可以每家增加一千塊左右的利潤，但江水平很干脆的就拒絕了上這個項目，理由是，墻固地固都是膠水，整個屋子多刷了一遍膠水，那就等于多了一屋子的毒素，還起不了獨特作用，是可有可無的項目，那么為了增加利潤上馬這樣的項目屬于缺德，江水平不干這事。
差的隊伍不但要上這樣的項目，材料還要用最差的，滿屋子味道讓眼睛睜不開。
這好和壞的能一樣嗎。
同樣用生態(tài)板做柜子，市面上有八十多一張的，好多人在用，而好的隊伍，比如我們用的是一百九十多一張的品牌板。這個好和壞能一樣嗎。
好的隊伍，做的時間長，團隊人員穩(wěn)定，經(jīng)驗就一貫傳承，能積存下來，反饋給客戶；比如我們，成立十三年，最早跟著我們的老工人都還在，好多客服都跟著我們干七八年了，她們就知道，柜子的鉸鏈不能糊弄，一定要用好的五金，比如頂固的鉸鏈，比如靜音的門鎖，比如阻尼的抽軌。而差勁的隊伍呢，一概不知，你客戶買啥我安啥，過倆月掉了那不是我安裝的問題，是你客戶買的東西不對。
好的隊伍，有擔(dān)待，出了事情第一反應(yīng)不是扯皮推脫，而是主動承擔(dān)責(zé)任，我們曾遇到過一件事，工人貼完的地磚，有四角翹的毛病，看上去很不平整，按道理瓷磚是客戶買的，這個責(zé)任該客戶負，但我要求工人承擔(dān)全部責(zé)任，我的理念是不許扯皮，我們是專業(yè)的，要有專業(yè)的態(tài)度，瓷磚不平，在貼之前就該檢查出來，也教過檢查的辦法，如果貼之前你告知了業(yè)主，陳述了明確的不好后果，客戶還要求貼，這時候才沒了責(zé)任，但你不告知就貼上，責(zé)任就是自己兜著了。為這樣的事情工人賠上萬塊錢的不少。
差勁的隊伍會怎樣呢，不要說不負責(zé)任，連扯皮都懶得跟你扯，貼完了就要給錢，磚是你客戶自己買的，憑什么要我擔(dān)責(zé)。
好的隊伍，各種規(guī)章制度，各種表單，各種經(jīng)驗文檔海了去了，光施工中出現(xiàn)的注意事項就能講一整天，隊伍常年在微信群傳達各類發(fā)生過的問題與總結(jié)，經(jīng)驗非常豐足；差勁的隊伍呢，連像樣的格式報價都不一定有，更別提什么經(jīng)驗了，工人都是臨時找到的，哪里有什么積累。
還有很多很多，好隊伍和差隊伍真是差著十萬八千里呢
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