認真做好這“五篇大文章”,正是踐行保險政治性、人民性的內在要求。
中央金融工作會議強調,“要深刻把握金融工作的政治性、人民性”,這是馬克思主義金融理論中國化、時代化的重大理論觀點,揭示了保險業高質量發展所要遵循的首要原則。在社會主義市場經濟體制和中國特色社會主義制度體系下,雖然保險業面臨著國內外完全市場化、異常復雜激烈的競爭環境,但仍必須堅持其固有的政治性、人民性的本質屬性。堅持政治性,就是要深刻理解建設金融強國的重要意義,聚焦主責主業,充分發揮保險業的經濟減震器和社會穩定器關鍵作用,加強黨的全面領導,全面深入認真貫徹落實黨的路線、方針、政策,站穩政治立場,把準政治方向。堅持人民性,就是保險業、特別是國有保險機構要秉持“保險姓保”的初心使命,把“代表最廣大人民群眾的根本利益”這一中國共產黨最根本的政治立場,具化為日常的思想指南和經營行為。黨的二十屆三中全會對深化金融體制改革作出部署,進一步強調“要積極發展科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融”。中路保險公司作為島城唯一的全國性國有法人金融機構,必須要帶頭肩負起責任使命,切實把思想和行動統一到黨中央決策部署上來,認真做好這“五篇大文章”,正是踐行保險政治性、人民性的內在要求,也只有這樣才能充分體現服務實體經濟的根本宗旨和以人民為中心的價值取向。
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一、增強核心功能,著力發展科技保險
習近平總書記指出,“要引導金融機構加強和改善對企業技術創新的金融服務,加大資本市場對科技型企業的支持力度”。新一輪科技革命和產業變革條件下加快形成的新質生產力,已經在實踐中展示出對高質量發展的強勁推動力、支撐力。中國式現代化要以科技現代化為支撐,高質量發展要靠科技創新培育新動能,近期國家有關部門專門印發了《關于扎實做好科技金融大文章的工作方案》,以頂層設計為科技創新活動提供全鏈條、全生命周期的金融服務,發揮好保險業的核心功能是寫好科技金融大文章的關鍵環節和重要保障。
近年來,中路保險公司把提升科技保險服務能力作為重點改革方向,主動順應產業發展趨勢,立足青島地方經濟發展實際,圍繞“24條重點產業鏈”,不斷推動保險與科技供需對接,完善科技保險服務體系,推出研發中斷保險、關鍵研發設備保險、研發責任保險、專業侵權損失保險等,2024年以來已累計為600余家科技型企業提供風險保障超184億元。公司成功舉辦“第四屆保險科技創新精英薈”,組織40多家財險公司、100多位領導專家共同探討國內外最前沿的保險科技理念及產品技術落地應用的最新趨勢,形成了一系列共識和成果。下一步,公司將持續加大支持科技企業做大做強的保險保障力度,重點圍繞首臺(套)保險、研發費用損失保險、產品質量保險、知識產權保險等方面提供基礎性、精細化服務。發揮保險資金長期性和穩定性優勢,逐步加大保險資金對科技創新債券、高科技企業、產業鏈集聚等領域的直接融資支持,深入融入“科技—產業—金融”良性循環。
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二、服務中心大局,著力發展綠色保險
習近平總書記要求,“要加快發展綠色金融,支持制造業綠色改造,引導實體經濟向更加綠色清潔方向發展”。生態文明建設和綠色轉型發展關系國家發展大局,為了深入貫徹落實好習近平總書記提出的綠色發展理念和行業監管要求,中路保險公司無論在頂層設計、發展模式、業務結構,還是在客戶服務、經營管理、資源配置等方面,都注重將綠色發展理念貫穿其中。公司專門成立了綠色金融工作領導小組,專門制定印發了《綠色金融工作管理辦法》《綠色金融工作考核實施細則》,完善綠色保險業務相關統計體系,圍繞扶持新能源產業發展、保險資金投入等方面持續擴展服務對象和保障覆蓋范圍,深耕新能源車領域,創新省內首個電動自行車充電樁保險,今年以來為新能源車提供風險保額超過90億元,加強綠色資金運用,優化綠色資金配置,公司權益類投資中約有10%投向綠色行業,總體看在綠色保險領域公司全轄已累計提供綠色保額超300億元。
為進一步放大綠色金融服務效能,下一步公司將以綠色承保、綠色理賠、綠色投資、綠色運營為核心,努力構建起高質量發展的綠色新格局。積極開展綠色相關產業和技術的風險研究和產品研發,不斷探索延展綠色保障邊界,持續健全綠色客戶服務體系,大力推進風險減量服務,積極回應國家綠色產業發展導向,逐步加大保險資金對綠色產業領域的支持力度。此外,公司還將積極配合青島國際航運中心建設,大力發展國際航運保險,打造青島國際航運保險新高地。與相關職能部門合作,積極開發電梯安全責任保險,為社會穩定和群眾生活提供綠色安全保障。
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三、回應群眾期盼,著力發展普惠保險
習近平總書記強調,“要始終堅持以人民為中心的發展思想,推進普惠金融高質量發展,健全具有高度適應性、競爭力、普惠性的現代金融體系”。做好普惠金融是踐行保險政治性、人民性的主要任務和重要抓手,中路保險公司始終把做好普惠保險作為一項重要的政治任務進行整體謀劃并付諸行動,專門制定了《“普惠金融質量提升年”專項行動推進方案》。服務鄉村振興,積極參與青島市政策性農業保險承保及特色農產品保險試點工作,研發了18個農險保險產品,滿足廣大農戶多樣化風險管理需求。推進重點普惠項目,作為青島市道路交通事故救助基金保險項目唯一服務商,已累計墊付人傷案件4500余筆,墊付金額超過2億元;承辦的青島市長期護理險項目,已累計完成各類長護業務7.63萬人次,賠付金額超過4.7億元。同時,公司還積極支持小微企業,推廣針對小微企業、個體工商戶的一攬子綜合保險產品,為小微企業降低保險費率,護航中小企業發展。
下一步,公司將進一步樹牢普惠保險為人民的經營理念,豐富普惠保險產品服務,重點開發意外傷害保險、健康保險、責任保險等產品,提升廣大農民、新市民和城鎮低收入群體保險保障水平。積極參與農業保險、校園安全、醫療衛生、民生災害等重點領域的風險保障,深入推進“承保+風控”經營管理模式,努力為廣大人民群眾提供覆蓋廣泛、公平可得、保費合理、保障有效的普惠服務。
四、提升幸福指數,著力發展養老保險
習近平總書記指出,“要針對性地豐富養老金融產品供給,積極發展第三支柱養老保險,更好滿足日益多元化的養老金融需求”。為應對人口老齡化,國家將“老有所養”確定為國家戰略,在第三支柱建設上持續用力。中路保險公司在參與完善多層次養老保障體系的過程中積極主動作為,在發展養老保險方面不斷探索,滿足老年人多樣化保險保障需求。公司自2021年承辦青島市長期護理險以來,共服務參保人群近300萬人,做好失能失智等級評估,讓符合條件的失能老人及時享受政府社會給予的護理照料。公司還承保了青島市60周歲以上老年人意外傷害保險,已累計支付保險保障金額4.59億元。公司還專門研發推出了“中老年防癌險”產品,解決了中老人投保難、保費高、保障弱的問題,滿足了中老年客戶群體健康保障需求。
下一步,公司將進一步落實國家第三支柱養老保險建設要求,從自身經營資質實際出發,側重于研發多樣化、個性化的養老金融產品,進一步豐富公司養老產品體系,構建養老服務業風險分擔機制,以滿足不同年齡層、收入水平和養老需求的養老人群。同時,利用技術手段和智能化服務平臺,簡化投保流程,提供免費咨詢,加大養老保險知識普及力度,有效提升服務效率和質量,使更多老年人能夠更加便利地參與到養老保險的市場中來,享受高質量的養老保險服務。
五、提供優質服務,著力發展數字保險
習近平總書記強調,“數字金融要把握機會、重視安全,金融機構要加快數字化轉型,提高金融服務便利性和競爭力”。數字金融作為金融改革的引領者和突破口,應該堅定不移地把握正確政治航向,深植以人民為中心的發展理念,就保險行業而言,回歸其風險保障與社會穩定的核心功能至關重要。近年來,中路保險公司積極投身“數字青島”建設,深耕數字保險領域,通過自主創新,加快數字化轉型,讓保險服務更精準、更高效。自主研發的青島道路救助基金信息系統、新一代車險核心業務系統、超閃財務實時大數據分析平臺和運維管理平臺,均獲得了國家軟件著作權。公司高度重視保險服務的適應性和安全性,確保在提升人民獲得感、幸福感的同時,不放松對安全感的維護,不僅追求服務的高效與便捷,更加注重系統穩定性、數據安全、隱私保護及網絡安全等方面的建設,通過先進的風險識別技術和嚴格的內控管理流程,有效預防、識別并應對各類潛在風險。
展望未來,中路保險將致力于推動保險服務的智能化、創新化與人性化進程,在理賠服務領域,將通過突破關鍵技術瓶頸和數字化轉型,如5G賦能“400客服”實現連接與交互的全面革新,AI與5G深度融合,重塑理賠服務生態,引入智能數字人,優化作業流程標準,開創行業服務新模式,營造既方便又安心的金融服務環境,讓數字保險的溫暖與力量在穩健的風險管理下更加堅實地惠及每一位中路客戶。
(中路財產保險股份有限公司黨委書記、董事長 鄭青 綜合整理)
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