普惠金融是我國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中的重要舉措。日前,國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》,為未來5年構(gòu)建高水平普惠金融體系、進一步推進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃了具體的實施路徑。作為金融保險業(yè)的頭部企業(yè),中國人壽充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢,加快推進普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展,滿足人民群眾日益多元化的保險需求。當(dāng)前,全國多地聚焦“醫(yī)療+保險+互聯(lián)網(wǎng)”場景,通過與社保、醫(yī)療機構(gòu)及第三方數(shù)據(jù)公司的系統(tǒng)對接,簡化理賠手續(xù),部分地區(qū)實現(xiàn)一站式結(jié)算,讓“群眾少跑腿、讓信息多跑路”。
在重慶,中國人壽壽險重慶市璧山區(qū)支公司與重慶海吉亞醫(yī)院開展學(xué)平險一站式理賠直付結(jié)算服務(wù),將理賠由傳統(tǒng)的客戶申請變?yōu)楣局鲃臃?wù)??蛻粼诰歪t(yī)時通過掃描二維碼完成簡單的身份登記和服務(wù)授權(quán),即可享受免報案、免資料、免臨柜、免等待的主動理賠服務(wù)??蛻魭叽a登記后,中國人壽主動啟動全流程智能化作業(yè)平臺完成理賠的自動核定,出院結(jié)款實時抵扣醫(yī)療費。
在采訪中,記者遇到一位正在窗口辦理理賠業(yè)務(wù)的學(xué)生家長謝春燕?!斑@個服務(wù)真的很方便,幫我節(jié)省了很多時間?!敝x春燕說,以往辦理保險理賠要準(zhǔn)備很多材料,還得到保險營業(yè)廳提交材料,過程很繁瑣。自從中國人壽在醫(yī)院開設(shè)商業(yè)保險理賠直付服務(wù)后,醫(yī)院和保險公司信息聯(lián)網(wǎng),相關(guān)數(shù)據(jù)后臺自動抓取,不需要再提交紙質(zhì)材料。在出院結(jié)算費用時,患者也可在醫(yī)保結(jié)算完以后,直接再用保險理賠結(jié)算,前后一共用時5分鐘到10分鐘,理賠金額抵扣醫(yī)療費用體現(xiàn)在出院結(jié)算單上,理賠獲得感很高。
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(責(zé)任編輯:符仲明)