今年全國兩會期間，全國人大代表就完善長期護理保險制度、完善惠民保管理制度等方面帶來諸多建議，希望以專業(yè)的聲音讓保險發(fā)展得更好，讓居家養(yǎng)老體系更健全，更滿足國民的需求。

       一年一度的3·15消費者權益保護日即將來臨，今年3·15主題“共促消費公平”。為爭取消費者的權利，使之得到全世界的重視，促進國家、地區(qū)消費者組織之間的合作和交往，更好地開展消費者權益工作，每年的3月15日，世界各地的消費者組織都會舉行各種活動。

       在消費者權益保護這件事情上，新華保險聚焦3·15，聆聽消費者聲音，以“共促消費公平，共享數(shù)字金融”為活動口號，積極貫徹落實銀保監(jiān)會關于開展2022年銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動的統(tǒng)一要求和部署，精心策劃開展系列活動，助力構建和諧金融生態(tài)環(huán)境。以此增強消費者的風險識別能力和防范意識，切實保護消費者合法權益，大力推進誠信教育和誠信文化建設，踐行誠信服務。一起來看看新華保險都開展了哪些活動吧！

       一、聚焦特殊群體，持續(xù)開展“銀發(fā)服務驛站”柜面窗口老年人智能服務關愛活動，切實解決運用智能技術困難和推薦數(shù)字化轉(zhuǎn)型教育宣傳。比如加大對老年人和殘障人士等特殊群體應用軟件功能建設、強化對這類群體的金融權益保護。

       二、聚焦特定區(qū)域，通過數(shù)字化技術擴展金融服務的廣度和深度，為了增強消費者的服務獲得感，對無網(wǎng)點地區(qū)及無法到達網(wǎng)點人群的教育宣傳。

       三、聚焦權益教育，開展風險提示，提醒消費者防范非法金融活動侵害，樹立理性投資觀念，科普金融基礎知識，倡導理性借貸消費理念等。

       四、聚焦誠實守信，面向消費者評聘服務質(zhì)量監(jiān)督員，面向業(yè)務隊伍組織評選“誠信榮譽之星”，加強各級管理人員和內(nèi)外勤員工誠信教育，夯實誠信基礎。同時，為了及時妥善處理消費投訴糾紛，切實維護消費者合法權益，全新發(fā)布“客戶服務十大承諾”，組織開展“總經(jīng)理接待日”活動。

       成立于1996年的新華保險，總部位于北京，目前已經(jīng)成長為國內(nèi)壽險行業(yè)的前三甲，在2011年，新華保險在香港聯(lián)合交易所和上海證券交易所同步上市。具備雄厚實力，凝聚了核心競爭能力，成為具備綜合實力的多元化業(yè)態(tài)公司。